Términos del servicio KMA POS
Última actualización: 6 de noviembre de 2026.
Prestador y servicio
KMA Automation presta KMA POS. Domicilio de contacto: San Julio Mz 575 Lt 25 CP 04600. Correo: contacto@kmaautomation.com.
KMA POS es una aplicación web para registrar ventas, productos, inventario, clientes, caja y métricas de un negocio. Permite personalizar logotipo y colores y asignar permisos a integrantes. Requiere conexión a internet y una cuenta de Google. El titular es responsable de los accesos que concede, de la información que captura y de conservar sus medios de recuperación del segundo factor.
Prueba y suscripción
La prueba gratuita dura 15 días y comienza cuando se crea el negocio. No requiere tarjeta y no produce un cargo automático por sí sola.
La tarifa confirmada es de 299.00 MXN mensuales, IVA incluido, por negocio. Para continuar con las funciones sujetas a suscripción después de la prueba, el titular debe contratarla y autorizarla expresamente en Mercado Pago. Cuando la contratación se realiza durante la prueba, el inicio de cobro se programa para su finalización. La autorización, calendario y medio de pago se muestran en el proceso de contratación.
La renovación es mensual mientras la suscripción permanezca activa. La confirmación del pago por Mercado Pago determina el acceso al periodo pagado; volver del sitio de pago no acredita por sí mismo que el pago se completó. Los cargos rechazados o pendientes no habilitan un nuevo periodo. Un pago devuelto o contracargado deja de acreditar el periodo correspondiente.
Cancelación y atención
El propietario puede cancelar la renovación desde «Mi suscripción». La cancelación conserva el periodo ya pagado que siga vigente. Para solicitar una devolución, aclarar un cargo o reactivar una suscripción cancelada, debe contactar a KMA por el correo indicado. Las solicitudes se revisan según la operación y los derechos aplicables; este documento no impone una renuncia a derechos del consumidor.
La cancelación no elimina automáticamente los datos del negocio. Las solicitudes de acceso o eliminación se atienden conforme al aviso de privacidad. La exportación de ventas en CSV está disponible para los roles autorizados mientras cuenten con acceso a esa función; no constituye una exportación completa de todos los datos del negocio.
Alcance y uso
Los tickets generados son comprobantes operativos y no facturas CFDI. Las métricas de utilidad estimada se calculan con los importes y costos registrados; no representan utilidad fiscal ni incluyen automáticamente todos los impuestos y gastos. El registro de una venta con tarjeta o transferencia en POS no ejecuta ni verifica un cobro bancario de esa venta.
Esta versión no incluye operación sin conexión, facturación fiscal, múltiples sucursales, múltiples almacenes, lotes y caducidades, ni funciones especializadas de cocina. El negocio debe verificar que las funciones disponibles correspondan a su operación.
No se permite utilizar el servicio para actividades ilícitas, acceder a información ajena, compartir accesos sin autorización o interferir con su seguridad. Los negocios conservan la titularidad de sus datos y conceden los permisos necesarios para alojarlos y procesarlos con el fin de prestar el servicio.
Puede haber interrupciones por mantenimiento, conectividad o servicios externos. No se promete disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales específicos. KMA atenderá incidencias mediante el correo de contacto, sin que estos términos establezcan un tiempo de respuesta garantizado.
Los cambios de precio o condiciones se comunicarán antes de su aplicación. Los periodos ya pagados se respetarán y el titular podrá cancelar renovaciones futuras. La versión aplicable y su fecha se publicarán en esta página.